El área de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial lanzó un nuevo programa con el fin de brindar seguridad y protección a las personas que visitan los centros turísticos rionegrinos como así también informarles sobre las obligaciones que tienen los comercios para respetar sus derechos como consumidores o consumidoras.
El programa “Turistas en Río Negro, protegidos” se implementará en Bariloche durante la temporada alta de invierno y se le dará continuidad también en verano.
Se abrirán puestos de asesoramiento e ingreso de reclamos en el Cerro Catedral y en el centro de la ciudad para facilitar la prevención y defensa de sus derechos en caso de conflicto con prestadores de servicios o comercios locales.
También se entregará folletería informativa con detalle de las obligaciones comerciales y ciertas recomendaciones a tener en cuenta antes de contratar o realizar transacciones para preveer posibles engaños.
Como complemento del programa y en conjunto con la Oficina Municipal de Información al Consumidor de San Carlos de Bariloche, se realizarán controles de cumplimiento de las leyes de defensa del consumidor y lealtad comercial.
El director Ejecutivo de la Agencia de Recaudación, a cargo de Defensa del Consumidor, Martín Kelly dijo “este programa tiene el objetivo de darle toda la información necesaria para que los y las turistas puedan prevenir cualquier situación de engaño. Además de brindarle espacios más cercanos para asesorarse y poder reclamar en caso de que comercios o proveedores de servicios no respeten las normas vigentes de protección de derechos del consumidor”.
Y remarcó, “que cada consumidor o consumidora de la provincia conozca sus derechos es muy importante para prevenir y en caso de ser afectado reclamar. Por este motivo es que iniciamos este nuevo programa que protege a los y las turistas de nuestra provincia”