Como consecuencia del incidente, el servicio Viedma–Bariloche registró una importante demora en su arribo a destino. Ante esta situación, equipos de Tren Patagónico trabajaron de manera inmediata para despejar la vía en el menor tiempo posible y permitir la continuidad del servicio en condiciones de seguridad.
Al respecto, la empresa envió un agradecimiento por la colaboración del intendente de Comallo, Raúl Hermosilla, y a la intendenta de Pilcaniyeu, Daniela Cornejo, quienes se pusieron a disposición desde el primer momento, ofreciendo así maquinaria y acompañando las tareas realizadas en el lugar.
Debido a que la fuerte lluvia en esa zona arrastró barro desde una pendiente y la vía quedó tapada, con lo cual las máquinas tuvieron que hacer un “trabajo bastante grande para despejarla”.
Durante el desarrollo del operativo, el personal mantuvo informados a los pasajeros, brindó asistencia y acompañamiento durante el tiempo que se extendió la demora, adoptando los recaudos necesarios para su atención, y al respecto, fuentes de la transportadora indicaron a este medio que la formación partirá de regreso a esta capital a las 17 sin ningún tipo de inconvenientes y que “está todo preparado”